ホテル Diplomate

宿泊施設は、肯定的な評価と多数の否定的なフィードバックを受け取りました。客室は小さいですが快適で朝食も良かったというゲストの満足感が表現されています。しかし、清潔さに関してはいくつかの不満があり、特にバスルームの状態、シャワーカーテンやタイルの黒いカビやシミについての苦情がありました。ホテルのスタッフについても、プロ意識の欠如やゲストからの問題に対する対応の不足が指摘されました。さらに、虫の侵入や故障したエアコンについての懸念もありました。その他のクレームには、予約システムの複雑さや誤解を招く広告が含まれていました。全体的に、否定的な評価が肯定的な評価を上回り、清潔さ、スタッフのプロ意識、お客様へのサービス改善の必要性が強調されています。