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プライバシーポリシー

Destinia S.L. Travel Agency 社詳細: DESTINIA S.L.,C.I.C.M.A. 1257番 有限会社は、マドリード商業登記 15.973巻 F. 206の 8章 M-270179条 に記され、その住所は C/Gran Vía, 22 Dcdo. 4º 28013 Madrid - スペイン ( 以下Destiniaとす)は、全ての方面における社の商品とサービスに関して、標準中最高の品質を備えたものを自己管理し、かつ顧客の個人情報管理にも最高の管理が反映されていなければならない。
よってDestinia は、自主的にそれらを補償するだけでなく、 基本法 15/1999の12月13日の個人情報管理(LOPD) と 国王令1720/2007が執行する法規に厳格に従い、 お客様の個人情報取り扱いを課しており、なおかつそこだけに留まらず、予想できうる中で、個人情報を守ることを徹底することに努めます。

この文書には、あなたの個人情報をどのように取り扱い、保護しているのかを知るために必要な全ての情報が掲載されています。

ご存知のように Destiniaは ウエブサイト を通して全てのサービスを提供させていただいております。しかし、それだけが、あなたと連絡をとれる唯一の方法ではありません。ウエブサイト上での情報やサービスの他にも、 Destinia はお客様により、寄り添えるよう利用法を工面しており、必要に従い簡単な方法で情報が得れるよう提供しております。 従って ここでの個人情報保護法は、当社のウエブサイト以外の他の通信ソース関連へも広く適応されます。: ソーシャルネットワーク、ニュースレター、 e-mail、SMS、携帯アプリや既存の情報メディア全般。

日進月歩の昨今を生きる我々にとって、個人情報保護法になんらかの改訂があるかどうかを時折チェックすることは重要なのでおすすめいたします。それら即ち皆様が快適に当社のサービスを利用していただきたいがためです。この法規の見直しは、特にサービスを予約される際にはしっかりご確認いただけるよう奨励しております。

Destiniaはどういったタイプのパーソナルデータを使用しているのでしょうか?その使用において、なぜお客様の承諾が最も重要となるのでしょうか?

当社のサービスを利用するのに二つの方法があります。一つはDestiniaにあらかじめ登録しておく方法と、もう一つは登録しない方法です。
お客様のご予約を未登録で行う場合、Destiniaはご予約のサービスに関連する基本データ、即ち氏名、住所、電話番号、支払いデータ、旅の随行者の氏名及びサービスを提供するにあたり必要なデータ等を要求します。これらのデータは法のもとに規定されたとおり、保存されます。

幸いなことにお客様とDestiniaとのつながりが継続するということになるのであれば、当社のユーザーとしてご登録されるほうがより有益となります。個人設定を通してオプショナルデータをお選びいただき、希望データをプロフィールにシェアすることも可能です。そのためにはパスワードの設定の他に氏名、e-mail、住所が必要となります。またご予約のプロセスを迅速に進めるために必要となるデータをお伺いすることもあります。そうすることによって、お客様の利益により順じた情報をお届けできることができます。

いずれの場合にせよ、いつでも当社のニュースレターにお申込みいただけます。その際当社のアカウントがなくても旅の予約をされていなくても大丈夫です。サービスに必須事項の情報のみをお伺いします。

またDestiniaはスマートフォンクッキーへのアクセスを利用しています。なぜならお客様のナビゲーションをよりよくし、多くの商品をご紹介し、ご希望に沿ったサービスがお届けできるようにするためです。その面での当社のクッキー <a href="http://destinia.jp/web/cookies">こちら</a>.政策をごらんになっていただけばご理解いただけますが、ソーシャルネットワーク内の特定のサービスをご利用になった時にお客様の個人情報を受信することもおこりうることをお知らせします。

なぜDestiniaはお客様の個人情報を要求したり、使用したり、シェアしたりするのでしょうか?

12月13日の基本法第15/1999、の個人情報保護法によりお客様のデータ管理は、Destiniaが責任者として顧客情報を 保管いたします。


Destinia はあなたのデータや個人情報を以下の理由により次のステップで使用することができます。

予約:オンライン御予約のために個人データを利用いたしますが、同様にプロバイダーとクライエントサービスカウンターとも共有することになります。                                                                     
サービス向上:お客様のご意見を常に取り入れることが目的で、Destiniaは、これから考えられる御予約等に関するご意見をお伺いする目的で、お客様のデータを必要とすることがございます。個人情報を保護するために、お客様からの直接の指示がない場合以外は、情報の詳細までをプロバイダーと共有することはございません。     

ただし、お客様の情報は、今後のサービス向上の調査のために当社のオンラインプラットフォームにも役立てさせていただきたいと思います。                                                      
アカウントの管理: 当社のウエブサイトでは、ユーザーアカウントが入手できることが可能です。アカウント管理がし易いように情報をいただいております。そうすることで、ご自身の予約を個人的に操作するかもしくは、Destinia専属のエージェントにしてもらうことも可能になります。そこでは、お客様の請求書をより迅速に発行したり当社の特別オファーのご案内もあれば、より簡単な方法で予約ができたり、個人設定を操作することで、リストをつくったり、シェアしたりが可能になり、以前の宿泊先を見直してみたり、予約履歴もご覧になれます。それだけではなく、宿泊や目的地のことで、しりたかったことなども検索できます。また旅をした先でのアップしたコメントなども閲覧できます。                          

マーケティング: クッキーをかいして実行したマーケティング検索のほか、当社のクッキーの約款にもアクセスが可能です。そこでは、お客様のデータをあなたの好みに従って、ニュースレターにするために活用させていただいています。さらに付け加えますと、常に旅の最新情報をお送りするために視聴調査の実行にもあなたのデータを有効利用させていただいております。                              

市場調査: 任意ではありますが、時には市場調査になんらかのかたちでご参加いただいています。個人情報はもちろん表には出しませんが、同意を受けた後の使用としています。                                                  

違法行為の検出と予防:法律と倫理に従い、紛らわしい行為や違法、望ましくないものなどを検出するために個人情報を使用することは許可されています。

Destiniaはどのようにソーシャルワークを利用していますか?

We only use the Facebook plugin to encourage you to become a fan of our site.

The other options for sharing information with social networks are made through simple direct links without plug-in technology

Except in specific cases that prompted the informed to treat your data consent No other data usage is through social networking.

Destiniaの他との顧客情報のやりとりの方法は?

特定の事情が認められたときに個人情報を第三者と共有することが可能である。

- 例えば契約をかわしたサービスのサプライヤー。お客様がよりよいサービスを受けるためには当然各サービス機関にデータを送信しておかねばなりません。その情報交換の内容は契約のフォーマットによってそれぞれ異なります。たとえばサプライヤーがクレジットカードの番号の明記やギャランティーのためにデポジットを引き落とさねばならないというような状況の際に個人データが予約時の基本情報(氏名、連絡先と優先事項)に加えられることがあります。

- 取扱責任者: お客様のデータDestiniaの外注の協力者に送信されることがありますが、一定の事例の取り扱いにおいて、当社が信頼をもってまかせているところです。(例えば、予約、支払い、配信の取り扱い作業やその他の管理の取り扱い 等)これらは、 Destiniaが契約を交わしておりかつ守秘義務の誓願をたててもらっている相手で、個人情報保護法の取り扱い業務責任第12項に則っているものです。

- 競合業者: 各種司法的指示が課せられるにあたり、法的に一定の義務に従わなければなりません。その際あなたの個人データや情報を数種の刑事、司法的機関とシェアすることが認められています。

Destiniaはクライアントが旅先について社によせているコメントや情報をどのように利用しているのですか?

旅を終えた後はその旅の印象をDestiniaや関連サービスのユーザーと印象をわかちあいたくなるものです。Detiniaにぜひ感想をご投稿ください。当社のこれからのサービス向上のためのなによりのおくりものです。

旅のアンケートをお客様には送信しておりませんが、当社の掲示板にぜひご参加ください。Destiniaのみならず、他の旅行者の方々にも見ていただけます。

公的掲示板への書き込みの常としてその書き込み内容はあなたのユーザーネームも含まれることをご承知ください。Destiniaのコミュニティで成り立つ当社のサイトやソーシャルネットワーク、携帯アプリ等の様々な掲示板にも公表することができます。

Destinia はお客様のデータ、個人情報を保護するためにどのような保護措置をとっていますか?

当社は個人情報保護の法規が要求する事項に則った上で、そのデータの仕様は常に最新のセキュリティシステムを使っておこなわれることが義務付けられております。認証されていないもしくは不当な方法でパーソナルデータへのアクセスを避けるための電子暗号解読、コントロールシステムが利用されています。このように個人データへのアクセスは認証確認ができ、確実な認証プロセスを踏まれ、未成年者ではない人のみとなります。

当社のサービスは18歳以上もしくは、承認された未成年が対象とされています。ただし承認されていない未成年でもその親または保護者が使用を許可した場合のみ当社サービスが利用できます。それ以外はすべてのデータを削除し、同様に予約そのものもキャンセルする権利があります。

プライバシー保護の権利はどのように実行できますか?

個人情報保護政策の再確認を推奨する他に、多種のアクセス権利も設けられています。 変更、反論、解約は、身分証明書のコピーを同封の上で Destiniaの次のあて先までお送りください。 C/ Gran Via nº 22 4º dpdo. Madrd もしくはファックス番号 +34902196339へ送信いただくか、 e-mail アドレス atencioncliente@destinia.com までお申し出ください。
Destinia のニュースレターはいつでもリンク内の各ニュースレターの最後の部分の ""Darse de baja""をクリックしていただければ解約できます。 ウエブサイト上からでも email 送信による解約も可能です。送信先アドレスは baja-boletinofertas@destinia.comです。

あなたの情報はご要望次第で消去することは可能ですが、その消去実施はその行為の正当性が確認された時となります。個人保護措置に関する法律に従い厳格な規範(会計基準、行政等)にのっとり実行されます。いずれにせよデータの消去は即時の消去ではなく、行政や司法の権限の配下で制限付きアクセスにより一定期間保存されることになります。